Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

PT Bangunan Jaya Cemerlang berperan sebagai pengendali situs ini. Data pribadi yang kami kumpulkan mengenai Anda akan kami gunakan sejalan dengan Kebijakan Privasi kami.

PT Bangunan Jaya Cemerlang berupaya untuk melindungi dan menghargai privasi Anda. Peraturan ini akan menjelaskan alasan mengenai alasan kami mengumpulkan data pribadi Anda dan bagaimana kami mengolahnya. Mohon membaca peraturan ini dengan seksama sehingga Anda dapat mengerti dengan jelas bagaimana kami akan menggunakan data pribadi Anda. Data yang Anda bagikan ke kami bersifat rahasia dan hanya akan kami bagikan jika memenuhi syarat-syarat yang terdapat pada Kebijakan Privasi ini. Seluruh data Anda akan disimpan dan diproses sesuai hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau Kebijakan Pengolahan Data, Anda dapat menghubungi kami di nomor berikut: 0818 0686 80639 (Customer Service)

Perubahan Peraturan

Kami memiliki hak untuk sewaktu-waktu merubah peraturan ini. Tanggal dimana peraturan diubah dapat Anda temukan di atas halaman ini. Kami akan mengabarkan Anda jika ada perubahan peraturan yang membawa dampak ke hak privasi Anda.

Situasi

  • Anda ingin melakukan pembelian produk Enchanting di showroom kami.
  • Anda ingin melakukan pembelian produk Enchanting di toko online kami.
  • Anda bersedia ikut serta dalam survei atau kuesioner kami.
  • Anda ingin mengembalikan atau menukar produk.
  • Anda ingin menghubungi representatif kami dan diharuskan untuk memberitahu data pribadi.
    Informasi tentang Anda yang kami perlukan termasuk:
    • Jenis produk yang Anda cari. Hasil pencarian Anda akan kami anggap sebagai bagian dari data pribadi Anda jika hal ini kami gabungkan dengan informasi lain mengenai Anda yang dapat kami gunakan untuk melacak identitas Anda.
    • Produk-produk favorit Anda, cara Anda berbelanja, produk-produk apa saja yang pernah Anda beli.
    • Sejarah transaksi Anda atau informasi yang berhubungan dengan proses pemesanan dan/atau pembayaran. Informasi ini kamu perlukan untuk menyelesaikan dan melindungi proses transaksi Anda, untuk membantu Anda meninjau kembali pesanan Anda, dan untuk memampukan kami melayani Anda dengan lebih efisien. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk memverifikasi identitas Anda, mengkonfirmasi transaksi, mengkonfirmasi proses pembayaran, menyelesaikan pengiriman produk, membantu Anda dengan pertanyaan yang mungkin Anda ajukan mengenai pemesanan, dan menyediakan pelayanan After Sales. Informasi Anda juga kami gunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan untuk melindungi transaksi Anda.
    • Identitas Anda, informasi pemesanan produk, dan nomor yang dapat kami hubungi. Informasi ini kami perlukan untuk memverifikasi identitas Anda jika Anda sewaktu-waktu ingin mengajukan pelayanan After Sales maupun untuk pengajuan komplain.
    • Informasi Anda yang kami kumpulkan juga kami gunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami.

        Kepada siapa kami membagikan data pribadi Anda?

        PT Bangunan Jaya Cemerlang memastikan bahwa data pribadi Anda yang kami kumpulkan kami jaga dengan baik. Hal ini berarti data Anda terlindungi dari akses tanpa otorisasi, penggunaan atau pengubahan tanpa ijin, pemalsuan, dan penghapusan tanpa ijin.

        Penyedia Jasa Internet (Service Providers)

        Data pribadi Anda sewaktu-waktu dapat dibagikan oleh pihak penyedia jasa internet yang memproses data pribadi pelanggan kami untuk keperluan situs Europe Enchanting. Aktivitas yang sewaktu-waktu dilakukan oleh service providers kami yang berhubungan dengan data pribadi pelanggan termasuk:

        • Memverifikasi identitas pelanggan.
        • Menganalisa/memproses data yang berhubungan dengan situs kami.
        • Memproses pesanan dan pembayaran.
        • Mengatur proses pengantaran.
        • Melakukan aktivitas yang berhubungan dengan pemasaran.
        • Mengumpulkan dan melindungi data pribadi pelanggan.

        Rangkaian aktivitas yang dilakukan oleh penyedia jasa internet kami dapat melibatkan:

        • Vendor IT
        • Back-office
        • Front-end
        • Operator call center
        • Agency pemasaran
        • Penyedia jasa internet yang menyediakan jasa pengolahan data

        • Customer contact services

        Jika perlu, kami akan menghubungi Anda secara langsung untuk meminta ijin mengenai penggunaan data pribadi Anda.

        Penasihat Profesional

        Jika dirasa perlu, kami akan membagikan data pribadi Anda kepada penasihat profesional kami, termasuk pengacara, akuntan, penasihat finansial, dan agen asuransi. Data pribadi Anda juga dapat dibagikan ke pihak ketiga jika berhubungan dengan aktivitas merger, akuisisi, konsolidasi, perombakan struktur organisasi, penjualan aset, penyediaan modal, atau aktivitas lainnya yang berhubungan dengan pemindahan sebagian atau keseluruhan aset bisnis kami.

        Hukum yang Berlaku

        Privacy Policy ini mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 yang berkaitan dengan Perlindungan Data Pribadi dan Regulasi Nomor 20 Tahun 2016 dari Menteri Komunikasi dan Informasi mengenai Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik, dan undang-undang lainnya yang berkaitan dan berlaku di negara Republik Indonesia.

        Data pribadi Anda dapat dibagikan ke otoritas hukum, persidangan, atau kepada representatif pemerintahan guna mematuhi persyaratan atau perintah yang diajukan.

        Keberatan atau komplain yang ditujukan kepada S&K Kebijakan Privasi ini dapat dibawa ke pengadilan yang berlaku di negara Republik Indonesia jika perlu.

        Online Tracking Technology

        Kami menggunakan Online Tracking Technology, seperti cookies, pixel tags, web beacons, dsb. Kami juga terhubung dengan Google Analytics, yang sewaktu-waktu dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda. (Untuk memahami cara kerja Google Analytics, Anda dapat menelusuri link berikut: https://policies.google.com/technologies/partner-sites)

        Berikut adalah penjelasan mengenai Online Tracking Technology yang kami gunakan:

        • Cookies adalah file text berukuran kecil yang disimpan di browser atau perangkat Anda melalui situs, aplikasi, media online, dan iklan yang muncul saat Anda mengakses situs.
        • Kami menggunakan Online Tracking Technology untuk beragam keperluan, seperti memverifikasi pengguna, mendeteksi lokasi, mengoptimalkan situs kami, dan menganalisa traffic pada situs kami.
        • Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak cookies sesuai preferensi.

          Kumpulan Data dan Data Anonim

          Data Anda yang tidak bersifat pribadi dapat sewaktu-waktu digunakan oleh kami atau pihak ketiga untuk beragam tujuan, seperti untuk membantu memahami pelanggan dengan lebih baik, untuk memperbaiki kualitas pelayanan atau produk, atau untuk riset dan analisis.

          Hak Pelanggan

          Kami menerima pengajuan penolakan akses ke data pribadi pelanggan kami.

          Jika data pribadi yang kami terima mengenai Anda kurang akurat atau perlu diperbaharui, Anda dapat menghubungi dan memberitahu kami.

          Anda dapat mengajukan untuk memberhentikan proses pengelolaan data pribadi Anda jika Anda menginginkannya.

          PT Bangunan Jaya Cemerlang memiliki kewajiban untuk memastikan bahwa segala bentuk informasi yang kami miliki tentang pelanggan kami akurat.

          Jika Anda ingin mengetahui data pribadi yang kami miliki mengenai Anda, Anda dapat menghubungi kami di nomor berikut: 0818 0686 80639 (Customer Service).

          Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama kami membutuhkannya, sesuai tujuan yang sudah kami jelaskan di halaman Kebijakan Privasi ini. Jika kami sudah tidak memerlukannya, akan kami hapus data pribadi Anda dari server kami.

          Kami dapat sewaktu-waktu menggunakan data pribadi Anda untuk menghubungi Anda dan mengajak Anda untuk berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Pelanggan.

          CCTV

          Kami juga menggunakan CCTV untuk menyimpan data yang berhubungan dengan keamanan toko kami. Jika terjadi pencurian atau tindakan yang merugikan, kami akan menggunakan data dari CCTV untuk kami laporkan ke pihak yang berwenang.

          Tanggung Jawab

          Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang Anda alami jika data pribadi Anda diketahui dan disalahgunakan oleh pihak yang tidak memiliki hubungan dengan kami.