Pengaturan Pengembalian Barang
Pengaturan Pengembalian Barang (Return Policy)
Untuk mengajukan pengembalian atau penggantian produk, Anda dapat mengikuti syarat-syarat berikut:
- Pengembalian atau penggantian produk Enchanting dapat dilakukan dengan menyertakan video unboxing.
- Lampirkan bukti resmi pengiriman (e.g. nomor resi yang sah).
- Pengajuan pengembalian atau penukaran produk harus dilakukan dalam kurun waktu tujuh hari.
-
Lampirkan data lengkap Anda (alamat, nama, nomor telpon).
Jika syarat pengembalian atau penggantian produk tidak dapat dipenuhi, kami memiliki hak untuk menolak permintaan Anda.
Produk Enchanting yang sudah diterima oleh pembeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar jika produk rusak karena dipakai oleh pembeli.
Anda dapat mengajukan pengembalian dana sesuai nominal yang Anda bayar saat membeli produk Enchanting. Namun, Anda perlu memenuhi syarat-syarat berikut:
- Pengajuan harus disertai video unboxing.
- Lampirkan bukti resmi pengiriman (e.g. nomor resi yang sah).
- Pengajuan pengembalian atau penukaran produk harus dilakukan dalam kurun waktu tujuh hari.
- Lampirkan data lengkap Anda (alamat, nama, nomor telpon).